現場銷售的問題有三,如何開場?如何和客人聊天?如何避免聊得很開心卻賣不掉?

前幾天我到中華電信去辦事。一進去,服務員就跑來跟我講優惠方案。內容是手機費率、網路電視這些。他還提醒我,世界盃足球賽快到了,可以用網路電視看轉播。他講話速度不疾不徐,態度也很自信。這就是現場銷售標準範本。

行銷人員都在做什麼?撇開搞創意的那些人不談。剩下的人都在研究消費行為。明明用不到,他還是繼續買,為何?人類最普遍的盲點又是什麼?這和消費行為有何關係?什麼才是有效問卷?我們一起來看看。

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牙膏本來賣得不好。直到廠商在牙膏裡加香料與泡泡。牙刷和牙膏以前就有,只是比較簡單。我聽說,人以前會嚼樹葉、樹根,用植物纖維來刷牙。

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曾有一家電子品牌,他們去調查小學生的喜好。
他們想知道,小學生會喜歡哪一種風格的電腦螢幕。
他們給小學生三種螢幕,分別是青蛙造型、Hello Kitty造型,還有常見的黑灰科技風。