電器太好，日本主婦不敢買？日本男性迷戀巨乳、絲襪、制服，心理學怎麼看？慾望與羞恥是一體兩面？廣告和賣場哪裡不同？當代女性認同什麼標語？作者一口氣回答你。最棒的是，文章很短，一點也不囉嗦。

你不應該指出他的問題

在公開領域，人直接面對自己的問題會感覺不安。我們學公共關係，就是要觀察人在公開領域如何反應。日本人曾調查家庭主婦對電器的想法。電器廣告太強調解決問題。她反而不敢買。她怕別人覺得她想偷懶。家事是日本主婦的最大問題。廠商以為解決她的問題最重要。廠商太專注在問題上面，她反而覺得不安。這種心理現象，佛洛伊德講過。

慾望與羞恥一體兩面

人面對自己最想要的事物，會感覺緊張焦慮。這是為了要累積力量。等時機來了，才一口氣衝出去。好比說性愛，可以說是人最想要的事物。男生看到女生，如果他很喜歡她，他會感覺緊張不安。這很正常。慾望越強，感覺越緊張。他甚至會感覺羞恥、慚愧、自卑。人面對內心慾望時，都會伴隨這些負面情緒。青春期以後，人慢慢學會處理這些情緒，轉變成具體行動。

如果轉變得不好，他可能會變成宅男。宅男只喜歡二次元的女生，不想和真的女生互動。他也有可能變成色狼，沒辦法和女生社交，只能性侵對方。有些人只看到得巨乳，看不到人。有些人只看得到絲襪、制服。這些都是戀物癖。他們只注意身體某些部分，或是身上的裝飾品。他們用這種方法來避免焦慮。女性對他們來說，只是物品，不是人。只有這樣，他們才喜歡。還有些人走向另一個極端，不斷尋找新對象。

照佛洛依德的說法，這些人處在「性愛模擬」之中。他們從來沒有正面面對女性。性慾引發他們焦慮。性與愛無法結合。他們不是退縮，就是過度放縱。老實說，佛洛伊德的原作講得很複雜。可能是翻譯的問題。我倒是覺得我講的清楚得多了。

不講產品，只講：留時間給自己

總之，我們過度專注在問題本身，會害消費者焦慮。後來，廠商換個說法。他們不強調問題，改說：時間留給家人。怕你誤會，我可能要講得更明確一點。賣產品，多少都會講產品可以解決什麼問題。怎麼可能完全不講。尤其在賣場，銷售員總是會先誇大問題，再用產品來解決。在賣場確實是這樣。廣告不能這樣。到了公開領域，就要多講信仰、價值這些抽象的東西。媒體、政治都是公開領域。

你可以想像，有這樣一支廣告。廣告主角忙東忙西。他使用電器。但是鏡頭不會刻意強調電器。最後，他煮出一桌菜。一家人一起吃飯。廣告標語上來：時間留給家人。這句話是信仰、是價值。好，消費者看了廣告，有興趣，留下印象。等他到賣場，銷售員再來跟他介紹功能規格。這是一整套流程，各自有各自的任務。

附帶一提。時間留給家人。這句話適合1980年代以前。80年代以後，更多女生選擇事業，結了婚還是繼續工作。即使她結婚後不工作，她也希望在家裡更自主。這時候，標語就變成：時間留給自己。