產品不能只有功能,還需要額外的效果來獎勵消費者。香料與泡泡就是這樣的東西。任何感官刺激,都可拿來獎勵消費者。現在,就請你想出一種產品(或服務),在幫這項產品加入一些額外的效果,幫助消費者知道自己又使用過一次了。